Создаём обстановку, настраивающую на сотрудничество и результат.
Кейс: Обстановка как участник коммуникации. Что обо мне говорит мое рабочее место?
Используем принципы влияния в коммуникациях, чтобы убеждать мягко, без давления, и при этом эффективно.

11.45 - 13.00

Кейс: Деловая игра: задействуя 6 принципов влияния: взаимность, авторитет, симпатия, дефицит, последовательность, социальное доказательство.

14:00-15:45

15:45-16:00 Перерыв на кофе

Инструменты коммуникации. Активное слушание. Умение задавать вопросы и формулировать их, умение производить правильное впечатление.
Кейс: Задайте вопросы своему клиенту или партнеру. Сформулируйте четко, конкретно – и так, чтобы нельзя было не ответить. Активно слушайте ответ. Запись на камеру. Просмотр, комментарий тренера.
Трансформация конфликта: результат VS отношения. Что выбрать? Типы поведения в конфликте. Инструменты трансформации конфликта.
Кейс: Выбор роли в конфликте. Разбор конфликта на конкретных ситуациях.

16:00-18:00

11:30-11:45 Перерыв на кофе

Коммуникационный компас: Создаем личный коммуникационный компас, чтобы помнить о цели коммуникации и владеть собой в любых, даже самых сложных коммуникациях.
Кейс: Выделите 3 типовые для вас ситуации, в которых общение бывает сложным/конфликтным. Составьте свой личный коммуникационный компас.
Создаем фундамент партнерских отношений. Все начинается с доверия. Кому и почему мы доверяем? Почему можно доверять нам?
Кейс: Доверяем экспертам. Доверяем тем, кто на нас похож. Доверяем тем, кого знаем.

10:00 – 11:30

Тренинг мягкой силы - это практическая однодневная программа

для тех, кто хочет повысить свое влияние в коммуникациях как вне компании, так и внутри. Этот тренинг основан на передовых открытиях в области нейрофизиологии и социальной психологии. Синтез передовых методик западных школ, адаптированных под особенности коммуникации в нашей стране.

Обучение проходит в виде тренинга — деловой игры.
Участники тренинга не получают теорию в готовом виде, а приходят к выводам самостоятельно в результате выполнения заданий и их аналитического разбора совместно с тренером.

Формат занятий:

Остались вопросы или нужна помощь? Свяжитесь с нами любым удобным вам способом:

Ксения Миллер
менеджер образовательных проектов

Руфина Клишковская
менеджер образовательных проектов

свяжитесь с нами:

Напишите в Telegram ↝

Обратный звонок ↝

Позвонить Руфине ↝

Напишите на e-mail ↝

Напишите в WhatsApp ↝

Позвонить Ксении ↝