обезличенные Истории клиентов
Под каждую задачу мы адаптируем программу и примеры под вашу отрасль и реальность
Федеральный банк
- Задача: усиление навыков коммуникации у клиентских менеджеров VIP-сегмента
- Формат: интерактивная лекция, 198 участников
Результат:
- Участники проанализировали свой текущий стиль общения с VIP-клиентами и выявили ключевые точки роста.
- Перестроили подход к диалогу так, чтобы точнее попадать в ожидания и стиль клиента
Производственная компания
- Задача: Развитие навыков публичных выступлений у сотрудников компании
- Формат: Корпоративный тренинг, 140 участников
Результат:
- Участники отработали подготовку и проведение выступлений, работу с аудиторией и структурирование речи.
- Сформировали понимание, как говорить так, чтобы их действительно слушали и слышали
Энергетическая компания
- Задача: развитие навыков влияния без давления в деловой коммуникации и переговорах
- Формат: корпоративный тренинг, 14 участников
Результат:
- Участники научились выстраивать коммуникацию через понимание аудитории и собственных поведенческих моделей.
- Освоили гибкий подход влияния — без давления, через доверие и точную аргументацию.
Федеральный банк: коммуникация с VIP-клиентами
Заказчик:
Федеральный банк (название не раскрывается).
Федеральный банк (название не раскрывается).
Задача:
«Теперь я понимаю, как говорить с клиентом, чтобы быть услышанным и влиятельным» — участник тренинга.
- Клиентские менеджеры VIP-сегмента должны были улучшить навыки коммуникации и точнее попадать в ожидания аудитории. Цель — повысить эффективность диалогов с VIP-клиентами, выявить слабые и сильные стороны общения и выстроить индивидуальный подход.
- Интерактивная лекция для 198 участников, однодневная сессия, очно.
- Брифинг с HR-заказчиком и выявление целей
- Адаптация программы под аудиторию и сегмент VIP
- Проведение интерактивной лекции с практическими упражнениями
- Обратная связь и разбор действий участников
- Участники проанализировали свои сильные и слабые стороны
- Перестроили стиль диалога для точного попадания в аудиторию
- Повысилась уверенность менеджеров в работе с VIP-клиентами
«Теперь я понимаю, как говорить с клиентом, чтобы быть услышанным и влиятельным» — участник тренинга.
Страховая компания: подготовка к жестким переговорам
Заказчик:
Страховая компания (название не раскрывается).
Страховая компания (название не раскрывается).
Задача:
«Формат тренинга позволил мне понять свои привычки и научиться новым приёмам» — участник тренинга.
- Сотрудники должны были научиться проводить сложные переговоры с клиентами и партнёрами. Цель — освоить новые модели поведения в конфликтных и напряжённых ситуациях.
- Мастер-класс, 70 участников, однодневная сессия, очно.
- Анализ текущих моделей поведения сотрудников
- Работа с кейсами «тяжело в учении — легко в бою»
- Отработка сложных переговорных ситуаций в реальном времени
- Разбор ошибок и закрепление новых моделей
- Участники освоили новые стратегии переговоров
- Сформировали устойчивые модели поведения в конфликтных ситуациях
- Повысилась уверенность при ведении сложных диалогов
«Формат тренинга позволил мне понять свои привычки и научиться новым приёмам» — участник тренинга.
Производственная компания: развитие навыков публичных выступлений
Заказчик:
Производственная компания (название не раскрывается).
Производственная компания (название не раскрывается).
Задача:
«После тренинга стало ясно, как структурировать свои мысли и удерживать внимание аудитории» — участник тренинга.
- Развитие навыков публичных выступлений у сотрудников, повышение уверенности при презентациях и работе с аудиторией.
- Корпоративный тренинг, 140 участников, очно, однодневная сессия.
- Брифинг и выявление текущего уровня навыков
- Практические занятия по подготовке и проведению выступлений
- Работа с аудиторией и структурирование речи
- Обратная связь и видеоразбор выступлений
- Участники отработали публичные выступления на практике
- Усвоили техники работы с залом и структурирования речи
- Повысилась эффективность коммуникации в презентациях
«После тренинга стало ясно, как структурировать свои мысли и удерживать внимание аудитории» — участник тренинга.
Энергетическая компания: влияние без давления
Заказчик:
Энергетическая компания (название не раскрывается).
Энергетическая компания (название не раскрывается).
Задача:
«Теперь я понимаю, как быть убедительным без давления» — участник тренинга
- Обучить сотрудников гибкому влиянию и ведению переговоров без давления, с учётом особенностей аудитории.
- Корпоративный тренинг, 14 участников, очно, однодневная сессия.
- Брифинг и анализ текущего стиля коммуникации
- Практические упражнения по выстраиванию доверительных отношений
- Отработка гибкого подхода к переговорной аудитории
- Обратная связь и разбор кейсов
- Участники освоили гибкий подход влияния без давления
- Научились подстраиваться под аудиторию и вести её за собой
- Повысилась эффективность деловой коммуникации
«Теперь я понимаю, как быть убедительным без давления» — участник тренинга
IT-компания: краткая и убедительная презентация идей
Заказчик:
IT-компания (название не раскрывается).
IT-компания (название не раскрывается).
Задача:
«Теперь мои презентации стали ясными и сильными» — участник тренинга
- Обучение навыкам короткой и убедительной презентации идей, чтобы донести информацию максимально ясно и структурировано.
- Тренинг-практикум, 12 участников, однодневная сессия, очно.
- Брифинг и выявление уровня навыков презентации
- Практика структурирования идей и работы с ключевыми фактами
- Отработка мини-презентаций с видеоразбором
- Обратная связь и корректировка стиля выступления
- Участники научились формулировать мысли кратко и понятно
- Каждое выступление стало логичным, структурированным и убедительным
- Повысилась уверенность при презентации идей
«Теперь мои презентации стали ясными и сильными» — участник тренинга
Ритейл: коммуникации с поставщиками
Заказчик:
Компания в ритейле (название не раскрывается).
Компания в ритейле (название не раскрывается).
Задача:
«Теперь я знаю, как удерживать позицию и добиваться результата» — участник тренинга.
- Сотрудники должны были освоить удержание переговорной позиции в сложных переговорах с поставщиками
- Тренинг, 50 участников, очно, однодневная сессия
- Анализ текущих переговорных навыков
- Практические упражнения по использованию «коммуникационного компаса»
- Отработка техник влияния и удержания позиции
- Обратная связь и разбор кейсов
- Участники научились управлять переговорной позицией
- Освоили принципы влияния и коммуникационного компаса
- Повысилась уверенность и эффективность переговоров
«Теперь я знаю, как удерживать позицию и добиваться результата» — участник тренинга.
Оставьте ваши данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время